半岛·体育中国官方网站平台登陆监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，这些摄像头大都是以保障公共安全为目的，但是有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。

　　然而，科勒（中国）投资有限公司一位工作人员却告诉记者，他们的这种摄像头与众不同，具有人脸识别功能，而且不少门店都装有这种摄像头。

　　科勒（中国）投资有限公司上海华东区零售销售主任：“这个的话好像也有，外区域也有。”

　　有了人脸识别功能的摄像头，一旦顾客进入科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店、去了几次，科勒卫浴都会知道。

　　科勒（中国）投资有限公司上海华东区零售销售主任：“比如这个人过来了，B店会提示这个人也逛过A店，B店如何去接待、如何去报价，就有心理准备了。”

　　人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

　　国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

　　2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

　　记者在上海接连走访了三家科勒卫浴的门店，均看到了这种号称具有人脸识别功能的摄像头，然而从记者进店一直到离开，都没有得到明确的提示和告知，征得同意更是无从谈起。

　　在科勒卫浴门店，看上去并不起眼的摄像头，真的偷偷捕捉了顾客的人脸信息吗？

　　记者注意到，这个摄像头上标注着“万店掌”字样，记者通过联系，见到了苏州万店掌公司的相关负责人。薛经理承认，科勒卫浴确实装了他们公司具有人脸识别功能的摄像头。

　　为了证实所言非虚，记者仅仅提供了一个到店时间点，薛经理就通过科勒卫浴系统的后台，调出了记者的照片进店信息。

　　捕捉记录显示，不到两分钟，记者被摄像头的人脸识别功能抓拍了三次，角度虽然不同，但人脸编号都是相同的，不仅如此，记者去过的不同门店，人脸信息均被抓取，而且人脸信息编号也都是相同的，可见记者的人脸信息已经被科勒卫浴精准掌握。

　　记者从后台系统上看到，与记者同一时间段进入科勒卫浴门店的其他顾客，人脸识别信息同样被抓取。

　　陈经理：“跟你讲一下，只要进店，就能够获取。它是在人不知情的情况下被动抓取。每一个后面会生成一个ID。”

　　在顾客们毫不知情的情况下，涉及顾客隐私、财产安全的人脸识别信息，被偷偷获取。

　　薛经理介绍，苏州万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案，人脸识别率非常高。

　　陈经理：“基本来讲，现在不戴口罩，人脸识别率肯定有95%，但是戴口罩就不好说了，85%-80%吧。”

　　这位经理还现场登录了江苏大剧院的人脸识别系统后台，记者看到此时进入江苏大剧院顾客人脸信息瞬间被抓取。

　　记者：“今天是7日。14点08分进来一个，09分进来一个，21分进来一个，38分进来一个。”

　　记者：“一般是新顾客，男女、年龄、戴不戴眼镜、是不是亚洲人、心情是不是平静。”

　　系统不仅捕捉了顾客的人脸信息，竟然还能分析出顾客的性别、年龄，甚至此时此刻的心情。

　　除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司同样为不少商家安装了人脸识别系统。

　　悠络客电子科技股份有限公司 王经理：“这是正通的，这里有账号，100多家店全部上了我们家的人脸识别系统，只上人脸识别系统，代理的都是高端的车子，宝马什么的。”

　　王经理告诉记者，顾客只要去过正通汽车100多家4S店中的任意一家，人脸信息就会被掌握。

　　王经理带记者来到了位于深圳市龙华新区和平路21号的宝马汽车4S店，记者在该店的展厅入口处以及售后服务的入口处看到了两台悠络客人脸识别摄像头。

　　悠络客的王经理随即用自己手机打开这家店的系统后台，记者看到自己的人脸识别信息已经被抓取。

　　悠络客电子科技股份有限公司 王经理：“已经出来了，第一时间，到店记录。”

　　悠络客一名业务经理承认，由于他们的设备都是无感抓拍，在捕捉顾客人脸信息时，无需告知顾客，更无需经过顾客同意。

　　何经理：“我们的设备就相当于一台普通的监控，无感非配合的，客人进来都会被抓取。”

　　大厅的一台显示器，显示着雅量公司为全国各地一些商家安装的数万个摄像头，正在实时地获取顾客的人脸识别信息。

　　在雅量公司，技术人员可以远程实时查看外地一家超市摄像头捕捉人脸信息的现场。

　　通过监视屏幕记者看到，顾客并不知道他们不可更改的人脸信息，此时此刻正在被超市入口处的摄像头抓取。

　　黄经理：“那肯定的，通过硬件，比如摄像头，我们现在很多地方都已经有这个东西了。”

　　此外商家还可通过这个系统，手动为被抓拍的顾客添加各种信息，甚至还可以把某些特殊人员加入黑名单。

　　黄经理：“像这一部分的话，我们可以手动做一个标签，比如说像同行、职业打假人、记者之类的。这种标签一旦打上，很精准，到时候不管你到我这个门店，还是到全部其它分店，都一目了然。”

　　在我们身边，究竟还有多少商家安装了人脸识别系统，商家是否会明确告知并征得顾客同意呢？

　　记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

　　苏州万店掌网络科技有限公司薛经理：“总计数量很大，还没有具体统计过。刚才报的那几家单位，门店就上万了，还没有说其他的小客户呢。”

　　尽管法律明确规定未经允许不得随意获取人脸识别信息，然而在我们周围，偷偷获取涉及我们隐私、财产安全的人脸识别摄像头数量惊人，甚至这些最核心的生物识别信息，已经被和我们毫无关系的第三方公司所掌握。

　　苏州万店掌网络科技有限公司 薛经理：“在我们服务器上面，总账号就可以进去，看得到。”